手動作業を減らして予約を管理する
Keep Booked は、小規模ビジネスが顧客からの問い合わせ、未応答の電話、予約を管理するのを助ける無料のユーティリティアプリです。電話に出られない場合、自動的に電話をかけてきた人にオンライン予約ページへのリンクをテキストメッセージで送信します。これにより、顧客は自分の都合に合わせて予約をする簡単な方法が提供されます。これは、常に着信電話に出られないビジネスオーナーにとって便利です。
Keep Booked は、サービスベースのビジネスによって最も効果的に使用されます。例えば、理髪店、美容院、配管サービス、電気工事士、自動車ガレージなどです。さまざまな顧客管理ツールを1つのアプリに統合することで、ビジネスオーナーは管理業務にかかる時間を節約し、予約をより簡単に管理し、潜在的な顧客を逃すことを避けるのに役立ちます。
顧客の予約を24時間管理する
Keep Bookedの主な機能は、不在着信に対する自動テキスト返信サービスです。ビジネスが応答できない場合、電話をかけた人にオンライン予約ページへのリンクを含むテキストを送信します。顧客は、再度電話をかけることなく、都合の良いときに利用可能なサービスを確認し、予約をすることができます。ただし、これは主にUKの電話番号を使用しているビジネス向けに設計されていることに注意してください。
このプラットフォームは、顧客がサービスを閲覧し、価格を比較し、利用可能な時間を選択できるオンライン予約ページを提供します。ビジネスの設定に応じて、特定のスタッフメンバーと予約するか、空いている人と予約することができます。ビジネスは、ページをソーシャルメディアやウェブサイトで共有できるため、顧客が簡単に予約できるようになります。その後、Keep Bookedは自動的に予約確認とリマインダーを送信します。
多くの顧客からの問い合わせを処理するビジネス向けに、このプラットフォームは一般的な質問に答えるAIアシスタントを提供し、顧客が予約をするのを助けます。ビジネスが提供した情報を使用して、サービス、価格、営業時間に関する問い合わせに応じることができます。ビジネスは、スタッフが返信を確認してから送信する提案ベースのモードを選択するか、会話を自動的に管理する自動モードを選択できます。
スケジュールの簡素化
全体として、Keep Bookedは小規模ビジネスが手間をかけずに予約や顧客とのコミュニケーションを管理できるようにします。未応答の電話に対するテキストバック機能は非常に便利で、潜在的な顧客が他のビジネスに移ることなく予約する方法を提供します。このプラットフォームには、オンライン予約ページ、自動リマインダー、ボイスメール予約、顧客メッセージングツールも含まれており、日常のスケジュール管理を容易にし、クライアントとの連絡を保つことができます。
